在科技飛速發(fā)展的當下，留學行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。云學教育科技集團董事長羅成指出，2025 年，AI技術的運用深度將成為衡量留學公司與團隊競爭力的關鍵指標，未來三年內(nèi)，跟不上AI發(fā)展節(jié)奏的大公司，將面臨倒閉危機。
如今，AI已廣泛滲透到留學服務的各個環(huán)節(jié)。在前期咨詢階段，智能客服能夠快速響應學生和家長的常見問題，基于大數(shù)據(jù)分析提供初步的留學規(guī)劃建議，節(jié)省人力成本的同時，大幅提升服務效率。在文書撰寫方面，AI工具可以協(xié)助文案人員進行語法校對、內(nèi)容優(yōu)化，甚至根據(jù)學生背景生成初稿，為創(chuàng)作提供靈感和思路，使文書更具專業(yè)性和吸引力。在院校匹配環(huán)節(jié)，AI憑借強大的數(shù)據(jù)分析能力，能精準匹配學生的成績、興趣、職業(yè)規(guī)劃與海外院校的專業(yè)要求，為學生提供更科學合理的選擇。
然而，AI技術的應用并非一蹴而就。羅成表示，很多大公司在轉型過程中困難重重。一方面，傳統(tǒng)的留學服務模式根深蒂固，部分企業(yè)管理者和員工對AI技術存在抵觸情緒，不愿改變現(xiàn)有的工作方式，導致新技術難以落地實施。另一方面，AI技術的應用需要大量的數(shù)據(jù)支持和專業(yè)的技術人才，一些公司缺乏數(shù)據(jù)積累，也沒有足夠的資金和資源去引進和培養(yǎng)相關人才，使得AI在公司內(nèi)部的應用僅停留在表面。
羅成強調(diào)，那些未能及時跟上AI節(jié)奏的大公司，在未來三年內(nèi)將逐漸失去市場競爭力。隨著AI技術在留學行業(yè)的普及，能夠熟練運用AI的公司將提供更高效、精準的服務，吸引更多客戶。而那些固步自封的企業(yè)，將因服務效率低下、信息不對稱等問題，逐漸被市場淘汰。這不僅是對留學公司的挑戰(zhàn)，更是對整個留學團隊的考驗。留學顧問需要不斷學習，提升自己運用AI工具的能力，才能更好地服務客戶。
面對這場AI引發(fā)的行業(yè)變革，留學公司和團隊必須積極擁抱變化，加大在AI技術上的投入，培養(yǎng)和引進相關人才，將AI技術與傳統(tǒng)留學服務深度融合。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，迎接留學行業(yè)更加輝煌的未來。
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